Handelsbetingelser for Blaekbutikken

1. Generelle oplysninger om virksomheden
Virksomhedens navn: Blækbutikken (Juridisk navn: Z&S ApS)
Selskabsform: ApS
CVR-nummer: 33085354
Etableringsår: 2010
Hovedkontor: Romancevej 9, 2730.

Butiksadresser:
-Blækbutikken Frederiksberg
H.C. Ørstedvej 70
1879 Frederiksberg

-Blækbutikken Østerbro
Øster Farimagsgade 6, kld
2100 Østerbro

(Det er muligt at afhente varer på vores lager, aftal tid først, adresse oplyses ved henvendelse)
Telefonnummer: 33230603
E-mail adresse: info@blaekbutikken.dk
Web-adresse: http://www.blaekbutikken.dk

2. Generelt
Blækbutikken driver webhjemmesideen http://www.blaekbutikken.dk med salg af IT tilbehør og kontorartikler til virksomheder, offentlige institutioner, samt privatpersoner. Disse almindelige salgsbetingelser regulerer salg og distribution af produkter og tjenester fra denne hjemmeside. Alle priser er angivet I Dkk og inkl. moms.

3. Produktinformation
Blækbutikken tager forbehold for eventuelle fejl i produktoversigten på www.blaekbutikken.dk, samt i øvrige udsendelser eller publikationer.

4. Persondatapolitik
Cookies
På www.blaekbutikken.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktioner. Cookies bruges til:
at skabe øget brugervenlighed
at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven,når du handler på websitet.

På www.blaekbutikken.dk anvendes log-statistik med det formål at optimere websitet og dets funktioner. Log-statistik bruges til:
personalisering af markedsføringen mod brugeren, at skabe øget brugervenlighed.

For at du kunne handle hos os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail-adresse
Personoplysningerne registreres hos Blækbutikkenog opbevares i vores database for historik samt markedsføring.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret, men alt er beskyttet af Firewall m.m. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand og der registreres ingen personfølsomme oplysninger samtidig er Blækbutikkendataansvarlig.

Som registreret hos Blækbutikken har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til blækbutikken via E-mail: info@blaekbutikken.dk

5. Bestilling
Du kan bestille varer fra Blækbutikkenpå følgende måder:
via blaekbutikken.dk
via E-mail
via telefonisk bestilling hos en af Z & S ApS´s tilknyttede butikker – Tlf. 33230603 eller 33230101.

Blækbutikkenhar har ret til at afvise en bestilling, såfremt varen er udsolgt, er angivet med en forkert pris, er umulig at fremskaffe eller af andre årsager.

Alle priser på websitet angives inkl. moms og alle afgifter, told m.m.

Der tages forbehold for trykfejl

6. Priser
Priser på blaekbutikken.dk opdateres regelmæssigt og der tages forbehold for:
- valutaændringer
- force majeure
- leveringssvigt
- afgiftsændringer
- udsolgte varer og trykfejl

Priserne på de enkelte produkter opgives uden fragt og angivet i hele danske kroner og inkl. moms.

7. Leverance og fragt
For virksomheder og offentlige institutioner samt privatpersoner sker leverancen direkte til den af kunden opgivne leveringsadresse indenfor Danmarks grænser. Blækbutikken bruger ekstren kurerfirma til fragten af de bestilte varer - prisen er 55 kr. lige meget hvor du bor i Danmark (Gælder alle brofaste øer).Fragtfirmaet hjælper til første indgangsdør.
Vi har dag til dag levering. Bestiller du dine varer inden kl. 13:30, leverer vi til dig den efterfølgende hverdag. Dog kan der forekomme ekstra leveringstid hvis der er tale om en bestillings eller udsolgt vare. Er dette tilfældet, vil du naturligvis blive kontaktet af Blækbutikken hurtigst muligt med en opdatering.

8. Ændring og afbestilling
Som kunde har du mulighed for at ændre eller annullere din bestilling, som ikke er blevet behandlet af Blækbutikken. Efter behandling og ordrebekræftelse gælder vilkår for fortrydelsesret / returret (se nedenfor). Afbestilling af skaffevarer eller udgåede produkttyper godkendes ikke medmindre andet er aftalt med Blækbutikkens kundeservice.

10. Betaling
Bestilling og betaling via hjemmeside foretrækkes, da det sikrer, at du er garanteret hurtig service, sagsbehandling samt levering.
Bankoverførsel via en konto til konto overførsel sker til os på følgende konto:
Bank: Nordea
Reg. nr. 2132
Konto nr. 3493836012

Erhvervskunder har mulighed for at få oprettet en konto og få tilsendt faktura, Dette skal dog godkendes af Blækbutikken. Kontakt venligst bogholderiet vedr, dette via tlf. 33230603.

Kreditpolitik:
Blækbutikken tilbyder alle erhvervskunder 5 dages kredittid. Ved sen indbetaling forbeholder Blækbutikken sig retten for at fakturere 5% af fakturabeløbet som rykkergebyr. Ved gentagne sene betalinger forbeholder Blækbutikken sig retten for at afvise kunden for yderligere køb i Blækbutikken indtil gæld er inddrevet.
Blækbutikken samarbejder med Inkassofirmaet IKB og alle manglende betalinger vil blive videresendt til IKB vedr. inddrivelse.

11. Levering
Blækbutikken benytter kurerfragtfirma DHL eller PostDanmark.
Leveringstid: ca. 1-3 arbejdsdage.


12. Fortrydelsesret
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via webshop eller telefon har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret med undtaget af skaffevarer som er bestilt efter kundens ønske.
Her er der kun fortrydelsret indtil varen er bestilt af blækbutikken hos den respektive leverandør.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi købesummen.


Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Varen skal venligst returneres i original emballage.

Fortrydelsesretten bortfalder hvis varen er fysisk beskadiget af kunden.

Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten ved returforsendelse.

Returrutiner:
1. Kontakt gerne Blækbutikken på telefon 33230603 eller via mail info@blaekbutikken.dk
2. Såfremt returneringen accepteres får kunden en returbekræftelse med returnummer samt information om modtageren og returadressen.
3. Returner herefter produktet i henhold til instruktionerne i returbekræftelsen (fragten betales af afsender) Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne, vil vi kontakte dig for at få oplyst hvortil købesummen skal returneres.

Såfremt varen skal fremsendes til os er vores adresse:
Blækbutikken Frederiksberg
H.C. Ørstedvej 70, 1879 frb.
Telefonnummer: 33230603
E-mail adresse: info@blaekbutikken.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: "Fortrydelsesret" og vedlæg returnummer og kopi af købsfaktura.

Alle produkter der returneres til Blækbutikken ApS skal være forsvarligt indpakket.


13. Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Hvis varen er behæftet med en mangel, er kunden berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige, at man kan kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres for. Dette forudsætter, at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostning.

Såfremt varen skal fremsendes til os er vores adresse:
Blækbutikken Frederiksberg
H.C. Ørstedvej 70, 1879 frb.
Telefonnummer: 33230603
E-mail adresse: info@blaekbutikken.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: RMA (Reklamation)
Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.

Kunden opfordres på det kraftigste til at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.

Blækbutikken anbefaler, at varen returneres via kurerfirma og at varen sendes som kurerpost.

Alle produkter der returneres til Blækbutikken skal være forsvarligt indpakket. Såfremt der fremsendes et produkt til os, som viser sig ikke at være behæftet med en mangel, men alene ikke fungerer på grund af en brugerfejl er vi nødsaget til at tage et administrationsgebyr på Dkk. 200 kr. til dækning af udgifter i forbindelse med tests. Hertil kommer udgifter til forsendelse.

Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Medfølger der tilbehør, som ikke umiddelbart fremgår på det medsendte RMA skema (reklamationsskema), kan Blækbutikken ikke gøres ansvarlig for eventuel bortkomst af disse effekter medmindre andet følger af dansk lovgivning.

Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Blækbutikken's udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering.

14. Ansvar for fejl
Blækbutikken påtager sig ansvaret for fejl ved levering til kunden, der påvises at være fabriksfejl.

15. E-markedsføring
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (E-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm. Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt "ja tak" hertil.

Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du blot sende en E-mail til: info@blaekbutikken.dk


17. Øvrigt
Alle navne og betegnelser og logotyper på www.blaekbutikken.dk er i givet fald registrerede varemærker